Bokningsregler

Bokningsregler för expressbussresor

All handel och verksamhet inom denna webbshop följer svensk lagstiftning.

  1. Allmänna villkor
  2. Om-avbokningsskydd
  3. Bagage
  4. Barn & Ungdom
  5. Betalning via internet
  6. Biljett och bokningsnummer
  7. Boka och betala din resa på internet
  8. Bokning
  9. Bussar
  10. Bälten
  11. Cityterminalen
  12. Cyklar
  13. Dagtur
  14. Djur
  15. Förseningar
  16. Hur bokar jag en biljett?
  17. Hur avbokar jag min resa?
  18. Ombokning
  19. Resenären
  20. Resgods
  21. Rökning
  22. Större helger
  23. SveaWebPay Faktura

1. Allmänna villkor

Du måste ha fyllt 18 år för att kunna beställa. Alla priser är inkl. moms. Frakt och postförskottsavgift tillkommer. Alla beställningar som görs över Internet är bindande. Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning samt fel i pris och texter.

2. Om-avbokningsskydd

För att kunna om-/avboka din resa och få pengar tillbaka måste ett om/-avbokningsskydd köpas.

Detta gör du i samband med bokning av resa och kan inte köpas till i efterhand.

Om-avbokningsskyddet kostar 30 kr per person och resväg och en (1) om- och avbokning kan då göras fram till

2 timmar innan avgång.

Tänk på att utan om-avbokningsskydd kan inte resan om- eller avbokas!

Om-avbokningsskyddet återbetalas ej.

Avbeställning görs enklast via vår hemsida via ditt bokningsnummer eller via våra bokningskontor. Är kontoren stängda måste avbokning göras via hemsidan. Observera att om- och avbokning inte kan göras via mail eller sms. Ombokning som görs via vår hemsida (med ombokningsskydd och senast 2 timmar innan avgång): Du avbokar först din befintliga resa och bokar därefter en ny resa på önskad avgång. Återbetalning kommer att göras på din avbokade resa.

3. Bagage

2 väskor och ett skidpaket får medtagas kostnadsfritt. Handbagage som ej inkräktar på andras utrymme eller hindrar passagerare får tas med in i bussen. Väskor får av säkerhetsskäl ej placeras i mittgången på bussen under resan. Det är resenärens skyldighet att märka resgodset med namn och adress samt kontrollera vid avstigning att du har rätt bagage. 

4. Barn & Ungdom

Rabatt lämnas till barn 0 till 12 år (gäller till det år man fyller 12 år, ej födelsedatum) och ungdomar 13 till 25 år (gäller till det år man fyller 25 år, ej födelsedatum). Ålder skall alltid styrkas med legitimation. Visa därför alltid upp giltig legitimation till chauffören för att styrka din rätt till rabatt. Det åligger resenären att själv uppge om han/hon är berättigad till rabatt. I annat fall betalas ordinarie biljettpris.

Barnvagnsinsatser tas in i bussen i mån av plats. Kan ej förbokas.

5. Betalning via internet

Din resa betalar du i förväg enklast via vår hemsida eller hos våra kontor.
Det går att betala både med kort (VISA/Mastercard), internetbank samt SveaWebPay Fakturor.

Det går inte att betala resan kontant ombord på bussen.

6. Biljett och bokningsnummer

Vid bokning och betalning av resan via internet fungerar bokningsnumret som biljett.
Biljetten/bokningsnumret skall sparas under hela resan. Biljettkontroller förekommer.

7. Boka och betala din resa på internet

Enklast och billigast gör du din bokning och betalning via vår hemsida www.harjedalingen.se
Betalning kan göras via internetbank, bankkort eller på faktura.

8. Bokning

Bokning är obligatorisk och garanterar plats. Resande som inte bokat får medfölja i mån av plats.
Det åligger resenären att kontollera att uppgifterna på biljetten/bekräftelsen överensstämmer med sträcka, tid och datum som beställts. Av- och påstigning måste göras på bokad hållplats.

9. Bussar

Trafiken utföres normalt med turistbussar med säkerhetsbälten på alla platser, toalett, air-condition och fällbara stolar. Vid större helger och under lågsäsong och p.g.a oförutsedda händelser (force majure) kan ersättningsbussar tas i trafik. Vid lite resande tar vi hjälp av Länstrafiken. På våra anslutningar till huvudlinje kan fordon som saknar toalett förekomma.

10. Bälten

Bälten finns på alla platser och skall enligt lag användas. Alla barn skall ha en egen sittplats. Det är målsman som ansvarar för att även små barn kan vara fastspända i medhavd bilbarnstol.

11. Cityterminalen

Våra bussar avgår från Cityterminalen i Stockholm. Läs på informationstavlorna vilken gate (hpl) Härjedalingen avgår från. Bussen körs fram ca 20-30 minuter före avgång. Kom i god tid för att lasta ditt bagage och välja sittplats (kan ej förbokas).

12. Cyklar

Cykel kan i mån av plats medföras mot extra avgift (och alltid tillsammans med resenär) förutsatt att cykeln är ordentligt emballerad, så att den inte skadar dina medpassagerares bagage. Din cykel packas helst i en cykelväska. I annat fall packas cykeln så att styret vrids ett kvarts varv samt pedalerna och hjulen bortmonteras. Dessutom ska delar som kan smutsa ner andra resenärers bagage täckas, exempelvis med bubbelplast eller wellpapp, samt packas i kartong eller hållbar säck. Medtagande av cykel är avgiftsbelagd. Härjedalingen förbehåller sig rätten att neka cykel i bagage om bedömningen görs att den kan skada övrigt bagage.

 

13. Dagtur

Biljett för dagtur mellan Hälsingland och Stockholm är alltid rabatterad och kan bokas via vår hemsida.
För aktuellt pris se vår hemsida eller kontakta vår bokning för information.

14. Djur

Hundar och andra djur medtages ej p.g.a allergier och av utrymmesskäl.
Observera att undantag görs för ledarhundar. Måste förbokas!

15. Förseningar

Ibland kan väder och trafikstörningar göra att vi inte lyckas hålla tiderna. Detta medför dock inget ersättningsansvar. För anslutande turer/vidare resa med annat transportföretag ansvaras ej. Vid förseningar som inte beror på väder, trafikstörningar eller övrigt som vi inte kan påverka och förseningen till resenärens ankomstort är mer än 60 minuter mot angiven tid i tidtabell ersätts resenären med en (1) fri enkelresa motsvarande den resa som gällde vid förseningstillfället.

16. Hur bokar jag en biljett?

Enklast bokar du din resa via vår hemsida. Du kan även kontakta våra bokningskontor å skapar vi en bokning åt dig.

Efter bokning får du en bekräftelse via e-post och/eller SMS. Kontakta oss om bekräftelsen uteblir. Det åligger resenären att kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer med den sträcka, tid och datum som beställts och att ta kontakt med oss snarast möjligt om något skulle vara fel. Du ansvarar även för att vi kan nå dig på det telefonnummer eller e-postadress du anger vid bokningen.

17. Hur avbokar jag min resa?

Om du behöver avboka din resa så ska detta ske senast 2 timmar innan avgång via vår hemsida eller bokningskontor, och du måste ha tecknat avbeställningsskydd, vilket kostar 30 kr per person och resväg. Avbeställningsskyddet kan endast tecknas vid beställning av resan.Vid tidpunkter som kontoren är stängda måste alltid avbeställning göras via vår hemsida.

18. Ombokning

Har du köpt till ett om-avbokningsskydd kan du fram till 2 timmar innan avgång via vår hemsida eller kontor avboka din resa och få resan återbetald.

Därefter kan du göra en bokning på ny önskad avgång. Om-avbokningsskyddet kostar 30 kr per person och resväg.

Avbeställningsskyddet återbetals ej.

19. Resenären

Företaget kan vägra befordra passagerare/resgods om risk för skada föreligger eller om andra resenärers rättighet äventyras. Det åligger resenärern att följa angivna regler och rätta sig efter förarens instruktioner.

Mobiltelefon, bärbar dator, mp3-spelare etc. får användas ombord. Tänk dock på att visa hänsyn till dina medresenärer. Vänligen respektera att medresenärer vill ha det lugnt omkring sig. Föraren har rätt att avvisa den som stör sina medresenärer.

 

Det är tillåtet att ta med och förtära mat, dryck, fika, godis ombord på bussen under förutsättning att det inte skapar olägenheter för medresenärer.

20. Resgods

Resgods (det som överstiger 2 väskor och 1 skidpaket) samt övrigt gods medtages i mån av plats och till överenskommet pris. Kontakta alltid Härjedalingen för att boka in gods. Gods skall betalas vid avlämnande och hämtas av mottagaren vid bussen vid ankomst till avsedd hållplats.

21. Rökning

För allas trevnad är rökning ej tillåten i våra bussar. Detta gäller självfallet även på toaletten.

22. Större helger

Inför större helger utvecklar vi ofta vår tidtabell ytterligare för att den bättre ska passa våra resenärer.

23. SveaWebPay Faktura

SveaWebPay Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Härjedalingen överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso

Våra kryssningar till Mariehamn, Riga, Tallinn & Helsingfors!
Teater- och weekendresor
Europaresor 2016
Resor Sverige Norden
Köp vårt rabattkort och res billigare
Boka buss
Behöver du taxi? Ring för bokning & info!
Trafikinformation